Service advisor personenwagens

  • Dienstverband Vast
  • Standplaats Hasselt
  • Vacaturenummer RSBE478041

Over de functie

Voor Groep Jam (Mercedes garage in Hasselt) zoeken we 'Service Advisor' voor de afdeling personenwagens. Als service advisor sta je in voor het onthaal van de klanten, zowel persoonlijk als telefonisch. Je verwelkomt de klanten, luistert naar hun wensen/problemen en vertaalt deze in concrete afspraken. Jouw taken: - in ontvangst nemen van voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen - klanten adviseren omtrent de kosten en technische aspecten van de doorgevoerde onderhouds- en herstellingswerken. - opmaken van klantenbestekken - administratieve verwerking van klantengegevens - opmaak planning van de werkzaamheden en werkkaarten opmaken voor de atelier - pro-actief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken - registeren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen Je werkt voltijdsd in daguren (de werkuren vallen tussen 7u30 en 18u). Optie vast na een positieve interimperiode!

Functie eisen

- je hebt voldoende technische kennis (specifiek kennis van wagens of ervaring in de garagesector) - ervaring om de omgang met klanten - kennis van IT-toepassingen - goede kennis Excel en Word - je werkt klantgericht, bent leergierig en weet je werk goed te plannen en organiseren Interesse? Solliciteer dan online en koppel je cv in word-formaat in je online dossier.

Deel via social: